3만피트 상공의 공포: 점점 더 폭력적으로 변해가는 미국 승무원들의 세계 안에서

3만피트 상공에서 승무원들의 삶

3만피트 공포

승무원으로 일하면서 미트라 아미르자데는 플로리다의 집에서 케냐, 프랑스, 스페인을 포함한 목적지까지
세계를 탐험할 자유를 얻었다.
전염병이 확산되면서 아미르자데의 일자리는 줄어들었다. 이제 국내선 미국 항공편에만 국한된 그녀의
업무는 코빈 19에 걸릴 수 있다는 두려움뿐만 아니라 최근 승객들의 상승세도 헤쳐나가야 한다.
미국 저가 항공사에서 일하는 아미르자데는 CNN 트래블과의 인터뷰에서 “나는 많은 아기들을 돌보고 있다”고
말했다. “실제 탑승한 아이들은 어른들보다 더 잘 행동합니다.”
올 여름, 제멋대로인 승객들의 행동이 새로운 정점에 도달한 것 같다. 이 사고로 승객 한 명이 남서쪽
승무원에게 주먹을 날리며 이빨 2개를 부러뜨렸다. 한 승객이 프론티어 항공 승무원들에게 주먹을 날리고
더듬는 장면이 찍힌 동영상도 유포됐다.
연방항공청은 2021년 지금까지 제멋대로인 항공사 승객들에게 100만 달러 이상의 벌금을 부과했다고 밝혔다.

3만피트

미국 승무원들은 CNN 트래블에 이 상황의 스트레스가 타격을 주고 있다고 말합니다.
미국의 주요 항공사에서 일하는 수잔나 카는 제멋대로인 사건들이 “예외이지 규칙이 아니다”라고 말했습니다.
이제 그들은 “자주”가 되었다.
“밀려들기를 기대하며 들어옵니다. “저는 잠재적으로 폭력적으로 변할 수 있는 승객을 기다리고 있습니다.”라고
그녀는 말한다.
아미르자데는 미국 항공사들을 가로지르는 승무원들이 이제 막 극복하고 있다고 말합니다.
아메리칸 항공의 앨리 말리스 승무원은 항공 승무원들이 육체적으로나 정서적으로 지쳤다고 말합니다.
“우리는 건강과 안전에 대한 걱정과 직업에 대한 걱정을 해왔습니다. 이제 우리는 다른 방식으로 안전에 대한
걱정을 하고 있습니다.”

대유행 이전, 통제불능 승객들의 문제는 점점 전무후무해지고 있었다. 국제항공운송협회(IATA)의 자료에 따르면 2012년부터 2015년까지 모든 컨퍼런스가 이 문제에 전념하는 동안 사건들이 증가했다고 한다.
이러한 증가는 종종 보안 점검과 프로세스의 증가로 인해 캐빈의 정원이 증가하는 것과 관련이 있었습니다.
2019년 아메리칸 항공 승무원 대표 노조인 전문 승무원 협회(Association of Professional Flight Assistants)의 정부 대표이기도 한 맬리스는 CNN 트래블과 개인 좌석 공간 감소에 대해 이야기했다. 그녀는 자신의 노조가 사건이 증가한 것에 대해 “강력한 상관관계가 있으며 많은 부분을 비난해야 할 것”이라고 믿고 있다고 말했다.
알코올은 종종 인용되는 요인이다. 여행객들은 공항에서 술을 마시고 승무원들이 얼마나 취했는지 깨닫지 못한 채 비행기에 탑승한다. 3만 피트 상공에서 모든 게 시작되면 너무 늦어요